Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: 16 Juni 2026

Selamat datang di Klinik Dokter Hewan Depok.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi setiap pengunjung, pelanggan, dan pemilik hewan peliharaan yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan website maupun layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Pribadi

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat tempat tinggal
  • Informasi lain yang Anda berikan melalui formulir kontak atau WhatsApp

Informasi Hewan Peliharaan

  • Nama hewan
  • Jenis hewan
  • Ras
  • Usia
  • Riwayat kesehatan
  • Catatan pemeriksaan dan perawatan

Informasi Teknis

  • Alamat IP
  • Jenis browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi
  • Waktu akses website

Informasi teknis digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan dan keamanan website.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memberikan layanan konsultasi dan perawatan hewan.
  • Menjadwalkan pemeriksaan, grooming, rawat inap, maupun layanan lainnya.
  • Menghubungi pelanggan terkait layanan yang diminta.
  • Mengirim informasi penting mengenai jadwal, hasil pemeriksaan, atau tindak lanjut perawatan.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pengguna website.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi data pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah tersebut meliputi:

  • Penggunaan sistem keamanan website.
  • Pembatasan akses data kepada staf yang berwenang.
  • Penyimpanan data secara aman.
  • Pelatihan internal mengenai kerahasiaan data pelanggan.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

  • Atas persetujuan pemilik data.
  • Untuk kepentingan layanan medis hewan yang diperlukan.
  • Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau proses hukum yang sah.
  • Kepada penyedia layanan teknologi yang membantu operasional website dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.

5. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Menyimpan preferensi pengunjung.
  • Menganalisis performa website.
  • Membantu pengembangan layanan digital.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

6. Penyimpanan Data

Data pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Memberikan layanan kepada pelanggan.
  • Memenuhi kewajiban administrasi dan hukum.
  • Keperluan dokumentasi layanan kesehatan hewan.

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal yang berlaku.

7. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Meminta akses terhadap data pribadi Anda.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum.
  • Menarik persetujuan penggunaan data pribadi yang telah diberikan.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi kami.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data pada situs tersebut.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan ditampilkan.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi:

Klinik Dokter Hewan Depok (RN Pet Care Mekarsari)
Alamat: Perum Jl. Lembah Hijau No. B2-2, RT 06/RW 13, Mekarsari, Cimanggis, Depok, Jawa Barat 16452.

Telepon / WhatsApp: 0812-1948-6598.

Website: https://klinikdokterhewandepok.com/

Dengan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Scroll to Top